联系方式

雷速联系与合作 · 尽快回复

这里提供官方在线客服,各类使用疑难都有专人跟进处理。

沟通与交流

内容合作、赛事授权等商务事宜请发邮箱联系,三个工作日内回复。

客服电话010-62915242

  • 客服邮箱kefu@zh-fifa-leisu.com.cn
  • 办公地址
    北京市 北京市朝阳区科技街与金融中路交汇处产业创新园南区2101室
  • 客服时间每天8:00-23:00
  • 运营主体北京雷速有限公司

请附上问题详情以便排查

  1. 哪场直播有这个情况
  2. 问题持续了多久
  3. 如果有截图最好附上

如有采访或媒体合作需求,请通过商务邮箱联系,我们会尽快转交相关人员。

观看直播指南

球迷来信

球迷写的球评文章可以投稿吗?

非常欢迎大家投稿分享观点;我们开设了专栏通道,入选内容会署名发在资讯页,帮更多同好看到。

公司网络打不开页面?

先确认是不是单位网络屏蔽了视频网站,可以用手机热点或者找网管申请开通访问权限。

看球有没有必须安装的特定插件?

直接用自带浏览器点开就能播;若提示加载失败,刷新页面或在播放器下方换条备用线路即可。

为什么高清画质需要更高带宽?

高清画面需要传输更多视频数据,因此建议使用稳定 Wi-Fi 或 5G;带宽不足时切换省流画质更合适。

怎么联系客服?

拨打客服电话 010-62915242,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。